譚小芳老師了解到,在《將苑—知人性》中,諸葛亮提出了七種考察人才的方法:通過考察對是非之事的處理來看其志向;通過辯論詰難來考察其應變能力;通過討計觀察其見識;通過告訴他禍難觀察其是否勇敢;通過讓其喝醉來考察本性;通過誘之以利看其是否廉潔;通過與其相約看是否守信。除了個人品質外,諸葛亮還提出因職能和特長而選拔人才,這一點也和現代企業(yè)的人才招聘不謀而合。
近段時間,
其實,辯證地看--對于民營企業(yè)而言,規(guī)模不大時,任人唯親甚至還可以起到穩(wěn)定組織、高昂士氣的作用。但是,企業(yè)做到相當規(guī)模時,很多牽涉到組織運營才智方面的事情,需要專業(yè)人士去處理。一旦由于任人唯親所至,一些重要的崗位,尤其是關乎企業(yè)存亡大計的特殊崗位,被非常不適合于該崗位需資歷的人員占據,勢必會對企業(yè)造成不可彌補的損害。
就拿上周我應福建一家民營醫(yī)院之邀,為其培訓職業(yè)化課程來說,這就是一家由個體診所發(fā)展成的民營醫(yī)院,在規(guī)模上,雖然從"診所"變成了"醫(yī)院",在身份上,也從"醫(yī)生"變成了"院長",但是,在經營意識上,依然是小農意識,采用的是家族式管理。通過兼并、注資改制的醫(yī)院,同樣是任人唯親,而不是任人唯賢,一些比較重要的工作崗位,比如財務、收銀、采購、行政等,全是"自己人"?吹竭@些情況,我不禁感嘆--任人唯賢而不是任人唯親是民營醫(yī)院必須要轉變的思路,沒有人才的醫(yī)院是沒有發(fā)展前途的醫(yī)院,沒有人才的醫(yī)院也是不可能賺錢的醫(yī)院。
我們常?吹矫恳粋行業(yè)最先發(fā)展起來的企業(yè)往往在業(yè)界都會留下“黃埔軍校”的美名。這些企業(yè)無不遵循著這樣的軌跡:因得人才而發(fā)展,因發(fā)展人才更多,因利益分配不公,導致人才流失,因人才流失而倒閉。而從中流失的人才不是另起爐灶,就是為他人所用。國內企業(yè)想做大做強,能不難嗎?
企業(yè)培訓講師譚小芳認為--如果說私企任人唯親是對"外人"的不信任,那么部分國企的如此做法就純粹是私利了。國營企業(yè)的用人制度普遍都存在著這種現象,正如一句古話:"一朝天子,一朝臣",好象是不建立起自己的一幫"親信"誓不罷休,不把自己的后路鋪好(包括自己子女今后的出處)不放手,他們的思想里想的不是企業(yè)的生產,而是各自為政建起為"將來"作后盾的"保障",這種極端自私的行為,危害著整個企業(yè)的發(fā)展!
我們思考一下:同為中國人治下的臺灣企業(yè),為什么只有彈丸之地的臺灣,在國際舞臺叱咤風云的企業(yè)家卻并不少見?因為他們在利益分配和用人觀上已經做出了巨大的改變。
堅持"任人唯賢",反對"任人唯親"。這是黨按照德才兼?zhèn)涞臉藴蔬x拔干部的基本準則,但是在實施的過程中,往往是做不到這一點。為什么呢?有的領導干部擔心的是自己的高職位,害怕更加有德有才的人,把自己擠下政治舞臺,于是,甚至就產生了一種"排賢"的思想根蒂,而招至身邊的"臣子"并不一定是"賢能之人"。試想想,這種用人制度怎么會不導致本身紅火的企業(yè)慢慢的衰敗呢?
在這里,
眾所周知,中外企業(yè)在選拔接班人的時候都面臨兩難,任人唯親或是任人唯賢、唯能。前者解決忠誠與可靠的問題,關系企業(yè)的生存;后者解決能力,關系企業(yè)的未來。對于高層接班人能力是一方面,但不可靠不忠誠也不行,這像個坐標系的兩維,能力和忠誠,要找到平衡點,形成組合才行。我一直認為,對高層領導人不能完全否定任人唯親。親不一定指血緣,還指對文化的認同和秉承,對企業(yè)的忠誠度。選拔領導人要以德為先,以能為基。
紅金龍有一句很知名的廣告語:"思想有多遠,就能走多遠。"CCTV中央三套廣告片中也有一句很經典的臺詞:"心有多大,舞臺就有多大。"譚小芳在這里呼吁企業(yè)家們給人才們一個舞臺,他們會還你一個精彩!以下是領導者應該掌握的一些管人用人原則,作為工作中參考。
一、精神激勵與物質獎勵相結合
要建立維護一支具有戰(zhàn)斗力的銷售團隊,高額的物質獎勵是必要的!
良好的團隊一方面要靠規(guī)章制度,一方面要靠團隊文化。一手軟一手硬,對高素質成員的銷售團隊來說,團隊文化這個軟性的東西更重要。
三、大是大非英明小過小錯糊涂
領導者聰明一點好,還是糊涂一點好?是親力親為好,還是無為而治好?
四、平等對待與個性化管理同步
領導者在人格上要對每一個成員平等相待,同時根據每個人特點進行個性化管理。
五、恩威并施寬嚴相濟賞罰并重
領導者應該雖嚴格要求但不是求全責備,雖寬仁大度但不是放任自流。
六、維護威信與有錯就改相統一
領導者要維護威信,說出的話,做出的決定,絕對要兌現承諾,不能朝令夕改,出爾反爾。
七、知人善任在先用人不疑在后
選拔合適而優(yōu)秀的人才不易,敢于放權任用更難。在選拔之前盡量睜大眼睛,特別是要通過科學嚴謹的程序層層選拔淘汰,不要完全憑感覺靠直觀。
八、強調結果也要同時注重過程
銷售工作強調結果,為了好的結果一定要有好的過程。領導者應該重視過程管理,不要像守株待兔一樣盲目等待好結果。
九、鼓勵競爭同時維護整體平衡
團隊管理不能追求一團和氣,為了和諧而和諧。最關鍵的就是要做到公平、公正、公開,特別是在政策支持上要合理,根據能力而不是根據親疏來區(qū)別對待。
十、注重業(yè)績實效但不急功近利
銷售工作講究業(yè)績,團隊管理注重實效,但一切要從實際出發(fā),不能好高騖遠,急功近利。
最后,
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